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泉州建材家居试水“新玩法” 加码线上引流

2021-04-21 21:30栏目: 房产

  由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数(简称“BHI”)显示,4月BHI为85.73,环比上涨13.81点,同比下降15.96点。全国规模以上建材家居卖场4月销售额为525.86亿元,环比上涨60.07%,同比下降37.73%。随着建材家居产业市场需求进一步恢复,业界也开始尝试线上“新玩法”,来引流更多的消费流量,持续激活产业的消费潜力。

  消费需求出现变化

  近期,建材家居产业逐步恢复活力,但消费者的需求正在发生变化,更追求性比价高的产品

  建材家居产业作为泉州五大传统产业之一,正积极应对新冠肺炎疫情带来的影响。福建天工陶瓷城管委会主任林树滩告诉记者,“天工陶瓷城的所有商家都已经开始营业,在房地产业恢复后,建材家居内需市场的恢复情况比较好。目前主要是受国外疫情影响,外贸订单出现延后,依靠大量外单支撑的厂家会比较辛苦。”泉州市建筑装饰协会秘书长何珊珊向记者介绍,“就部分家装公司反馈的数据而言,今年四月和五月的开工率相比去年有所增长,但新的单子增加量较少。”

  记者在采访过程中发现,消费者近期的需求也发生了一些变化。林树滩告诉记者,“这段时间,消费者更多考虑性价比更高的产品,市场处在慢慢恢复的过程中。”诚意营销中心店长沈美凤也表示,“消费者购买时更加谨慎了,订单量暂时还没有恢复到以前的水平。目前,消费者在追求品质和服务不变的前提下要求更低的价格,并且价格下调的幅度很大;同时有一些厂家因为疫情原因将外销的产品转内销,以低价格处理产品,也会影响到消费者的选择。”

  对此,何珊珊向记者分析说,“就目前而言,家居建材的消费趋势出现了三种变化:首先是消费者对价格的敏感度更高;其次是客户签单速度放缓,不像之前那么急迫;此外是订金收取难度高,这其中可能有两个原因,一是消费者手头资金的减少,二是对商家经营的担忧。”

  不过,业界对未来的市场前景持乐观态度。在中国建材市场协会卫浴分会秘书长刘文贵看来,“市场消费需求是滞后而非消失。”林树滩也表示,“消费者购买的房子迟早都要装修,只是时间问题,该来的单这个月不来,下个月也会来。”

  加码线上渠道引流

  业内人士认为,由于建材家居产业的特殊性,在发力线上推广引流的同时,也要加强线下实体的展示与体验

  数据显示,全国规模以上建材家居卖场4月销售额为525.86亿元,环比上涨60.07%,同比下降37.73%。据中国建材流通协会介绍,市场预期向好,一方面得益于防疫形势的向好和各地促消费政策等的推动;另一方面,随着消费者消费信心和消费能力的逐步恢复,各大终端市场4月即开始通过线上直播、数字化营销等方式进行线上引流。

  “许多建材商和家装公司都在开展全民直播,”何珊珊告诉记者,泉州某知名家装公司在抖音平台上的粉丝数量已接近八十万人次,“以前建材家装产业的客流来源无外乎两类,一是投放广告,二是举办活动,但目前通过直播或者短视频的方式带来的客流正日益增多。”林树滩也表示,“近期,我推荐了很多商家尝试利用短视频平台做推广,有的商家成交单量颇为可观。我认为,随着消费偏好的改变,上游厂家的推广也应试水新的模式,加大在短视频平台等的投入,让推广直接接触到消费群体。”

  不过,业界也意识到,建材家居产业因其特殊性,大多数产品还是需要线下实体进行展示体验,线上流量如何变现也是商家在线上营销时应考虑到的问题。“线上营销能够带来一部分流量,但流量的转换需要过程。建材和家装在进行直播时不像快消品那么直接,后期还需要消费者和商家之间的长时间磨合,包括看图纸、测算预算、产品对比等,”何珊珊说道,“但线上还是能够起到引流和品牌宣传的效果。”林树滩也告诉记者,大多数消费者或经销商在线上看到心仪产品后,会与厂家联系进行线下实体的观看,直接在网上下单的很少。

  中国建材流通协会认为,新冠肺炎疫情改变了消费者的消费观念和消费习惯,同时也成为建材家居市场转型升级的加速器,建议企业把握危机带来的机会,顺应新的消费模式,研究客户服务的升级、体验模式的升级等,脚踏实地,武装自己,最终取得更健康、更长远的发展。这一观点,也得到泉州建材家居业界人士的赞同。何珊珊表示,“大家蛰伏在家中的这段时间,会发现‘家’这个空间很重要,发觉‘家’是真正属于自己的空间,未来家装可能在智能化、环保、舒适度功能上会有更多的提升。”林树滩则认为,“缺乏实力、缺少投入、缺少新思路的经销商或厂家会慢慢被淘汰,产业会朝着更契合消费趋势的方向健康地发展。”(记者 陈若榕)